手機當導游惠及游客 泰山“智慧導游”系統(tǒng)國慶節(jié)上線

    9月23日，記者從泰山景區(qū)管理委員會獲悉，“智慧泰山”手機客戶端APP系統(tǒng)將于國慶節(jié)前上線，為游客提供隨身“智慧導游”服務，智慧旅游惠及游客。

    據(jù)了解，‘十一’假日期間，進入泰山景區(qū)的游客只需在游人中心用手機掃描客戶端二維碼，免費下載安裝泰山景區(qū)APP程序，獲得語音導游、地圖導航、精品線路、旅游功略等服務信息。可以輕松地瀏覽泰山景區(qū)的各個景點資源，規(guī)劃自己的游程，然后像汽車導航一樣帶領自己在景區(qū)游玩，在各個景點，手機自動講解。游客不但自己隨時給自己定位，掌握游程進度，還可以隨時給游伴定位，輕松找到游伴的位置，把自己的感受和朋友溝通交流。

    據(jù)泰山景區(qū)管理委員會相關負責人介紹，每年泰山游客群體中智能手機使用量達到200多萬人次，占游客總量的70%。“智慧泰山”手機客戶端APP系統(tǒng)將極大提升游客旅游體驗，讓游客享受全新的旅游樂趣。在服務游客同時，景區(qū)客戶端還定向推送防火宣傳信息、安全提示信息、分流疏導信息等公益信息到游客手機，提高游客對景區(qū)動態(tài)信息知曉率。泰山景區(qū)還通過客戶端采集數(shù)據(jù)，建立游客信息數(shù)據(jù)庫，分析游客年齡、客源地、駐留時間、游覽路線等數(shù)據(jù)，根據(jù)游客喜好將景區(qū)最新節(jié)慶活動、旅游產(chǎn)品、促銷信息有針對性的推送到游客手機上，實現(xiàn)定向營銷，吸引回頭客。

    據(jù)悉，在打造“微博、微信、微電影”三位一體服務營銷平臺方面，今年3月份泰山景區(qū)完成了官方微信認證，成為了國內首批開通微信平臺的景區(qū)，通過微信公眾平臺，設置旅游常見問題自動回復系統(tǒng)，及時地向游客推送了旅游信息。

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