進入智慧景區(qū) 手機能當(dāng)導(dǎo)游

　  在互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)走到每一個人身邊時，“智慧旅游”成為可能。

　　日前，2013中國（廣東）國際旅游產(chǎn)業(yè)博覽會在廣州中國進出口商品交易會展館舉行。“智慧旅游”正是本屆旅博會的關(guān)鍵詞。參展企業(yè)們集中展示智慧旅游的產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)狀，最新的產(chǎn)品與發(fā)展趨勢。在深圳，東部華僑城同樣在積極打造“智慧旅游”景區(qū)，利用移動終端實現(xiàn)“電子導(dǎo)覽”已經(jīng)逐步實現(xiàn)。

　　手機APP快速獲取景區(qū)信息

　　所謂“智慧旅游”，其實是利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)/移動互聯(lián)網(wǎng)，借助便攜的終端上網(wǎng)設(shè)備，主動感知旅游資源、旅游經(jīng)濟、旅游活動、旅游者等方面的信息，及時發(fā)布，讓人們能夠及時了解這些信息，及時安排和調(diào)整工作與旅游計劃，從而達到對各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果。

　　“很多游客都有共同體驗，在參觀景點時，因為沒有專業(yè)導(dǎo)游講解而無法了解景點背后的故事，這往往會給游客帶來不便和遺憾，但在深圳東部華僑城，這樣的遺憾將隨著‘智慧旅游’帶來的利好而極大降低。”東部華僑城相關(guān)負責(zé)人介紹。

　　據(jù)悉，東部華僑城IMAP應(yīng)用，是一款支持Iphone/Ipad專門為度假客戶提供東部華僑城景區(qū)內(nèi)景點資源的導(dǎo)航、導(dǎo)覽、導(dǎo)游、導(dǎo)購等各類度假指引信息的手機App應(yīng)用平臺，游客安裝該APP應(yīng)用后，即可快速獲取景區(qū)景點距離、酒店概況、線路規(guī)劃、優(yōu)惠信息及出行參考。

　　“游客在前往景區(qū)之前，就可以通過東部華僑城的門戶網(wǎng)站及人性化的手機App程序來了解景區(qū)資訊，安排行程；抵達景區(qū)后，Wifi網(wǎng)絡(luò)無線覆蓋讓APP程序、微信平臺成為游客身邊的“無形導(dǎo)游”，隨時隨地為游客服務(wù)。如東部華僑城的微信平臺可以為游客提供景點推薦、交通指引、餐飲指引等實用信息，還會及時公布景區(qū)演出時間表和最新的活動信息，提供最全面的景區(qū)游玩攻略。如果游客仍有不清楚的地方，還可以通過微信平臺等方式人工咨詢相關(guān)問題。”該負責(zé)人表示。

　　“游客不習(xí)慣”是最大難題

　　智能的服務(wù)，讓旅行變得更加便利、有趣。工作人員介紹，很多游客在得知了這些新功能后都第一時間拿出手機體驗。

　　“感覺很方便，旅游景點也在與時俱進。”游客陳先生表示，通過移動終端可以即時了解需要的信息，還能實現(xiàn)即時智能導(dǎo)航定位，自動識別自己所在的位置，以及附近的景點和配套設(shè)施，提供最佳游玩路線和地點導(dǎo)航。

　　如按照傳統(tǒng)的景區(qū)游覽方式，游客想要去了解一個景區(qū)最常見的方式是通過導(dǎo)游介紹。有一種旅行團帶團的導(dǎo)游，他們一般會大致告訴游客到哪兒玩，但并不具體。還有一種是當(dāng)?shù)氐闹v解導(dǎo)游，他們對于景區(qū)的歷史和文化了解得較多，但這類導(dǎo)游是一種收費型的有償服務(wù)，并非每個人都會去租用。更重要的是，大多數(shù)景區(qū)的導(dǎo)游人數(shù)并不多，無法解決所有游客的導(dǎo)覽需求。

　　“電子導(dǎo)游就解決了這個問題。”該負責(zé)人認為，在未來，電子導(dǎo)游完全可以取代人工導(dǎo)游。

　　對于使用智能導(dǎo)覽服務(wù)是否產(chǎn)生費用的問題，這位負責(zé)人介紹，景區(qū)已經(jīng)在積極覆蓋Wifi，在Wifi覆蓋的地方，是不會產(chǎn)生流量及費用的。由于景區(qū)面積較大，覆蓋是一個慢慢進行的過程，目前在人流集中的廣場、大型項目和交通集散地等地方已經(jīng)有Wifi覆蓋。

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